农信社客户经理如何做好电子银行产品营销

1. 农信社客户经理如何做好电子银行产品营销

随着电子银行产品的迅猛发展，以县域和农村为主阵地的农信社面临着越来越激烈的竞争，各大小商业银行不断利用电子银行产品向县域和农村地区渗透，取得第三方支付牌照的企业也通过POS支付、理财产品等抢夺客源。面对激烈的竞争，农信社通过发展电子银行产品提升竞争力已经刻不容缓。作为农信社电子银行产品营销的主力军的客户经理，如何做好电子银行产品营销至关重要。1、扩展职能，转变心态。目前，农信社的客户经理主要业务是办理信贷业务，这已不能满足农信社业务发展需要，必须要扩展客户经理职能，业务范围不仅要包括贷款，还要有存款、电子银行产品等。同时，要改变坐等客户上门的心态，主动与客户进行沟通，靠前服务，这样才能做好产品的营销工作。2、了解自己的产品，解决客户的问题。客户经理必须熟悉电子银行产品的功能和使用方法，必须了解电子银行产品的亮点在哪里，了解电子银行产品营销难点在哪里，才能做好营销工作。由于电子银行产品具有一定的操作程序，客户觉得使用起来会觉得比较“麻烦”，客户经理要能够对客户进行演练，让客户现场操作，亲身体验操作的快捷方便，从而克服客户的畏难情绪。有的客户对电子银行产品安全性有顾虑，客户经理在营销的同时应给客户提示电子银行产品的风险防范措施，及一些注意事项等。3、做好分类营销，拓展电子银行市场。客户经理进行电子银行产品营销要立足于已有的核心产品，依托于其核心竞争力，对原有市场进行开发和延伸，在市场细分基础上，客户年龄(组织)结构、企业规模、分布区域、运营能力、行为偏好、个性化需求等进行科学的分析和准确判断，实行差别化服务，有针对性地推出适销对路产品，以巩固原有客户，转化不良客户，挖掘潜在客户。要积极拓展法人客户市场。法人客户是电子银行的高端客户，要将营销重点放在黄金客户上，将营销工作重心向重点部门和重点行业倾斜，分类选定目标，一户一策，择优营销。对于资金运用频繁及结算往来较多的流通型、销售型等中小企业也要加大力度。要大力拓展个人客户市场，把专业零售和批发市场的个体工商户和私营业主、收入比较高的白领阶层、学校师生作为重点发展对象。 4、做好售后服务，提高客户满意度。客户经理要加大对电子银行优质企业和个人客户、新开产品客户的上门支持和售后回访力度，实现客户规模和客户质量同步提高。开展的电子银行不动户唤醒活动，通过诚挚扎实的服务，不断提高客户的活跃度、忠诚度和贡献度，大力提升电子银行动户率。

2. 农信社客户经理如何做好电子银行产品营销

随着电子银行产品的迅猛发展，以县域和农村为主阵地的农信社面临着越来越激烈的竞争，各大小商业银行不断利用电子银行产品向县域和农村地区渗透，取得第三方支付牌照的企业也通过POS支付、理财产品等抢夺客源。面对激烈的竞争，农信社通过发展电子银行产品提升竞争力已经刻不容缓。作为农信社电子银行产品营销的主力军的客户经理，如何做好电子银行产品营销至关重要。1、扩展职能，转变心态。目前，农信社的客户经理主要业务是办理信贷业务，这已不能满足农信社业务发展需要，必须要扩展客户经理职能，业务范围不仅要包括贷款，还要有存款、电子银行产品等。同时，要改变坐等客户上门的心态，主动与客户进行沟通，靠前服务，这样才能做好产品的营销工作。2、了解自己的产品，解决客户的问题。客户经理必须熟悉电子银行产品的功能和使用方法，必须了解电子银行产品的亮点在哪里，了解电子银行产品营销难点在哪里，才能做好营销工作。由于电子银行产品具有一定的操作程序，客户觉得使用起来会觉得比较“麻烦”，客户经理要能够对客户进行演练，让客户现场操作，亲身体验操作的快捷方便，从而克服客户的畏难情绪。有的客户对电子银行产品安全性有顾虑，客户经理在营销的同时应给客户提示电子银行产品的风险防范措施，及一些注意事项等。3、做好分类营销，拓展电子银行市场。客户经理进行电子银行产品营销要立足于已有的核心产品，依托于其核心竞争力，对原有市场进行开发和延伸，在市场细分基础上，客户年龄(组织)结构、企业规模、分布区域、运营能力、行为偏好、个性化需求等进行科学的分析和准确判断，实行差别化服务，有针对性地推出适销对路产品，以巩固原有客户，转化不良客户，挖掘潜在客户。要积极拓展法人客户市场。法人客户是电子银行的高端客户，要将营销重点放在黄金客户上，将营销工作重心向重点部门和重点行业倾斜，分类选定目标，一户一策，择优营销。对于资金运用频繁及结算往来较多的流通型、销售型等中小企业也要加大力度。要大力拓展个人客户市场，把专业零售和批发市场的个体工商户和私营业主、收入比较高的白领阶层、学校师生作为重点发展对象。 4、做好售后服务，提高客户满意度。客户经理要加大对电子银行优质企业和个人客户、新开产品客户的上门支持和售后回访力度，实现客户规模和客户质量同步提高。开展的电子银行不动户唤醒活动，通过诚挚扎实的服务，不断提高客户的活跃度、忠诚度和贡献度，大力提升电子银行动户率。

3. 农信社客户经理如何做好电子银行产品营销

随着电子银行产品的迅猛发展，以县域和农村为主阵地的农信社面临着越来越激烈的竞争，各大小商业银行不断利用电子银行产品向县域和农村地区渗透，取得第三方支付牌照的企业也通过POS支付、理财产品等抢夺客源。面对激烈的竞争，农信社通过发展电子银行产品提升竞争力已经刻不容缓。作为农信社电子银行产品营销的主力军的客户经理，如何做好电子银行产品营销至关重要。1、扩展职能，转变心态。目前，农信社的客户经理主要业务是办理信贷业务，这已不能满足农信社业务发展需要，必须要扩展客户经理职能，业务范围不仅要包括贷款，还要有存款、电子银行产品等。同时，要改变坐等客户上门的心态，主动与客户进行沟通，靠前服务，这样才能做好产品的营销工作。2、了解自己的产品，解决客户的问题。客户经理必须熟悉电子银行产品的功能和使用方法，必须了解电子银行产品的亮点在哪里，了解电子银行产品营销难点在哪里，才能做好营销工作。由于电子银行产品具有一定的操作程序，客户觉得使用起来会觉得比较“麻烦”，客户经理要能够对客户进行演练，让客户现场操作，亲身体验操作的快捷方便，从而克服客户的畏难情绪。有的客户对电子银行产品安全性有顾虑，客户经理在营销的同时应给客户提示电子银行产品的风险防范措施，及一些注意事项等。3、做好分类营销，拓展电子银行市场。客户经理进行电子银行产品营销要立足于已有的核心产品，依托于其核心竞争力，对原有市场进行开发和延伸，在市场细分基础上，客户年龄(组织)结构、企业规模、分布区域、运营能力、行为偏好、个性化需求等进行科学的分析和准确判断，实行差别化服务，有针对性地推出适销对路产品，以巩固原有客户，转化不良客户，挖掘潜在客户。要积极拓展法人客户市场。法人客户是电子银行的高端客户，要将营销重点放在黄金客户上，将营销工作重心向重点部门和重点行业倾斜，分类选定目标，一户一策，择优营销。对于资金运用频繁及结算往来较多的流通型、销售型等中小企业也要加大力度。要大力拓展个人客户市场，把专业零售和批发市场的个体工商户和私营业主、收入比较高的白领阶层、学校师生作为重点发展对象。 4、做好售后服务，提高客户满意度。客户经理要加大对电子银行优质企业和个人客户、新开产品客户的上门支持和售后回访力度，实现客户规模和客户质量同步提高。开展的电子银行不动户唤醒活动，通过诚挚扎实的服务，不断提高客户的活跃度、忠诚度和贡献度，大力提升电子银行动户率。